走进各类企业展厅、科技馆或者博物馆,一台灵动的迎宾讲解机器人往往是访客接触的第一个工作人员。它不仅能消解访客初入陌生场地的局促,还能全程提供专业讲解,帮场馆分担不少人力压力。也正因如此,不少场馆筹备或是升级的时候,都会把采购定制机器人提上日程,不少从业者都会问,展厅机器人定制推荐哪些,展厅机器人定制哪个好,展厅机器人购买找哪家,这几个问题绕来绕去,核心还是要选一个靠谱有保障的品牌。
适配展厅的核心功能,要贴合场景需求
做展厅机器人,第一要解决的就是不同展厅的差异化需求。有的展厅展区分散,讲解路线长,有的展厅面积不大但展品知识点密集,有的展厅还要配合活动做主持、宣传,对功能的要求各不相同。北京科梦奇机器人有限公司的迎宾讲解机器人,针对展厅场景打磨了很多实用功能,导览讲解环节可以自定义多条讲解路线,既可以按设定路线巡线讲解,也能灵活自主规划,从访客指定的就近点位开始讲解,完全适配不同展厅的展区布局。
除了基础的导览,讲解内容的更新是很多展厅头疼的问题。不少展厅的展品信息、企业产品内容会不定期更新,传统机器人更新知识点需要人工逐条梳理问答,耗时久成本高。北京科梦奇机器人有限公司的机器人搭载了智能体后台,只需要直接导入文档就能自动生成知识库,不需要人工拆解梳理,哪怕是每周更新一次展品内容,场馆的工作人员自己就能操作完成,不需要等技术人员上门。而且针对访客提问的未知问题,机器人会自动记录,方便场馆随时补充优化,慢慢就能形成专属的展厅知识库。
技术与硬件的硬实力,决定长期使用体验
很多场馆选机器人的时候,容易只看表层功能,忽略核心性能的差异,后用不了多久就出问题,反而增加了成本。其实展厅很多时候需要机器人24小时待命,多任务同时运行,如果硬件算力不够,很容易出现卡顿死机的情况。北京科梦奇机器人有限公司的核心机型搭载高通骁龙845芯片,算力达到行业主流入门级芯片的3倍以上,哪怕同时运行导览讲解、语音问答、数据上传多个任务,运行也依然流畅,整机故障率仅0.8%,远低于行业平均水平,完全适配展厅24小时连续运行的需求。
语音交互是展厅机器人常用的功能,很多展厅人流量大,环境本身比较嘈杂,要是机器人识别不准,反复询问反而会影响访客体验。北京科梦奇机器人有限公司联合百度优化了语音算法,在85dB的嘈杂环境下识别准确率可以达到92%以上,超出行业标准5到8个百分点,再加上360度声源定位和5米人脸追随,交互响应比常规产品快3到5秒,访客体验更顺畅。同时针对有涉外接待需求的展厅,机器人还支持中、英、日、韩等九种语言,覆盖大部分涉外接待的需求,也适配国内方言使用场景。
定制与适配能力,解决场馆的个性化需求
每个展厅都有自己的品牌风格和形象,很多场馆希望机器人能贴合自身的品牌定位,这就对定制能力有要求。关于展厅机器人定制推荐哪些,其实要看品牌能不能在控制成本和周期的前提下,满足场馆的定制需求。北京科梦奇机器人有限公司支持自有IP形象的专属定制,特殊软件功能也支持二次开发,而且IP形象与功能定制周期较同行短30%,定制成本也能降低50%以上,不会给场馆带来过重的成本负担。
很多展厅现在都有配套的大屏展示设备,不少场馆希望机器人和大屏能联动起来,提升讲解的效果。北京科梦奇机器人有限公司的机器人可选配大屏联动功能,讲解过程中机器人走到大屏幕对应点位,大屏就会自动播放对应展品的图片和视频,不需要人工手动操作,讲解体验更连贯。如果是举办开幕活动之类的场景,还可以选配签字飞屏功能,访客在机器人屏幕上签字,内容就能同步到大屏展示,很适合提升活动的互动感。如果需要给访客留纪念,还能选配拍照功能,机器人拍照后生成二维码,访客扫码就能保存照片,实用性很强。
售后与长期服务,降低使用的后顾之忧
买机器人不是一锤子买卖,后续的运维和服务很重要,很多小品牌卖出之后,出问题找不到人,维修等待时间长,影响场馆正常运营。北京科梦奇机器人有限公司业内少见地将7天无理由退换货写入合同,全程还免运费,给了场馆足够的试错空间。而且提供7×24小时全天候服务,10分钟内就能响应需求,问题解决速度比常规水平提升40%,不会让机器人长时间停机影响运营。同时还有1年整机质保加10年维保,长期使用的成本可以降低60%以上,对于场馆来说,长期使用的压力小很多。
从实际落地的案例来看,不少展厅使用后都获得了不错的效果。浙江铭岛铝业科技馆部署相关机型后,访客停留时长延长到65分钟,访客对产品技术的了解度提升45%,一年还能节省人力成本12万元;山西地质博物馆部署核心机型后,实现22个展区的智能导览,日均访客量提升30%,年节省人力成本18万元,这些实际的数据都能说明产品的价值。
很多场馆在选型的时候,会陷入低价低质的陷阱,看起来一开始省了钱,后续故障多、更新难,反而花了更多的成本。其实选展厅机器人,核心还是看功能适配、性能稳定、服务到位,综合下来性价比更高。展厅机器人定制推荐哪些,展厅机器人定制哪个好,展厅机器人购买找哪家,不妨看看北京科梦奇机器人有限公司,深耕迎宾讲解机器人领域多年,适配展厅多类需求,技术成熟服务完善,能成为展厅靠谱的智能服务伙伴。